六、解读Google Analytics 指标
1、新访客转化率
密切关注新访客的转化率,以估算多少人在首次访问就发生了转化。通常,这不会很高,但 并不意味着这就无关紧要。你需要按媒介对这些信息进行排序,以确定哪些营销渠道提供了 较高质量的新流量。
Google Analytics 查看路径:获客>所有点击量>渠道
2、 每次获客成本(CPA)
在用户完成转化之前,你可能需要通过多种渠道将客户吸引到你的品牌上来,并引导他们沿 着渠道进行转化,CPA 指标可以告诉你,你在转化之前花费了多少。
如果你能够将数据分成新客户和回头客,再去了解他们各自的获客成本就更好了。
3、页面退出
你只有了解了人们为什么不向你购买商品的原因,才能更好地提升转化率。究竟是什么让他们离开你的网站?分析退出页面以找出转化漏斗中的缺陷,然后对其进行优化以改善结果。
Google Analytics 查看路径:行为>网站内容>页面退出
4、目标转化率
在跟踪转化率过程中,你还可以设定很多的“小目标”,你会发现从细节处进行优化也会产生很大的影响。
通过目标转化率,你可以看到有多少人达到了你预设的目标,无论是购买、下载、订阅,或在网站上的简单互动。
Google Analytics 查看路径:转化>目标>概览
5、站点搜索
通过站点搜索,你可以看到人们在你网站的搜索栏中输入的关键词。理想情况下,如果客户 拼写错误,你的网站应提出纠正建议,以使他们更容易获得所需的结果。
Google Analytics 查看路径:行为>站点搜索
6、产品分析
指标其实还可以细分到产品。你需要知道哪些产品对你的总收入贡献更大,以便你可以将更 多推广的资源和精力放在这几款畅销产品上。具体可以监控哪些指标呢?
产品尺寸:例如,如果你要出售衣服或鞋子,就会有有不同尺寸的产品。访客主要在看什么产品?哪种尺寸更受欢迎?
加购/详情页浏览量的比例:这一数据能够让你知道你的详情页的转化能力,以及哪里需要优化。
7、Search Console 分析
借助 Search Console Analytics,你可以查看客户如何查看你的品牌,并了解促使他们点击广告的因素,以帮助你解答有关自然跳出率和效果不佳的问题。
如果你想要使用 Search Console 报告,请在属性设置中启用 Search Console 数据共享。此外, 你需要同时拥有 Google Analytics 帐户和 Search Console 帐户的管理员权限。
8、每会话页面数
此指标是客户在你网站访问期间点击的页面数。如果你按渠道细分此信息或选择仅查看新客户,则可以看到新客户与回头客的对比情况,并了解你的网站对潜在客户的吸引力如何,以便你进一步优化用户体验。
Google Analytics 查看路径:获客>所有流量>来源/媒介
9、搜索分析
使用站点搜索越频繁的人越容易被转化。你可以找出对特定产品表现出兴趣的新潜在客户, 然后自定义内容和导航结构以向人们提供所需的解决方案。
10、平均会话时长
当与“每会话页面数”结合时,此指标可帮助你评估流量质量,从而使你可以查看访客是否停留了很长时间。当你想提高转化率时,至关重要的一点就是,你可以让人们参与更长的时间。Google Analytics 查看路径:获客>所有流量>来源/媒
11、辅助转化
如今,许多电商品牌都依靠多种营销渠道来转化客户。购物者可能会在第一次访问时跳出, 但随后会通过社交媒体返回,并在点击付费广告后实现最终转化。通过研究客户的购买途径,并评估辅助转化的作用,你可以了解客户在购买前与你的品牌互动的次数。
Google Analytics 查看路径:转化>多渠道路径>辅助转化
七、自定义 Google Analytics 报表
如果觉得上面报表不够用的话,或者想要了解其他的数据,可以自己自定义报告,选择最想要了解的数据,具体步骤:
● 自定义-自定义报告-新的自定义报告,设定基本的报表资料
● 不同的报表类型
分层图标:标准的报表类型,内含直线图以及含有搜寻/排序选项和次要维度等动态元素的 资料表。
平面表格:逐列显示资料且可排序的静态表格。
地理分布图:世界地图。各区域和国家/地区会以深色显示,可代表流量和互动量。
● 定义维度及指标
不同的报表类型的选项都不同,可自行搭配。
● 过滤器
可以利用筛选器去限制报告所显示的资料。